Esta información fue tomada de MessengerAdictos.com
Este error lo causa el messenger y te muestra un cartel de la siguiente forma:
“No se ha podido iniciar sesión en Windows Live Messenger posiblemente debido a un problema con tu conexión a Internet. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde: error 80072745 o 80072746.”
Este error puede ser causado por estas siguientes cuestiones.
- Se han bloqueado las conexiones de Windows Live Messenger a través del puerto 1863.
- El firewall del router puede estar bloqueando las conexiones al puerto 1863.
- El acceso al servicio de Windows Live Messenger ha sido bloqueado por tu proveedor de la conexión de Internet. Este problema sucedió el año 2006 en España debido a un problema del proveedor Telefónica y Microsoft publicó una solución para ese caso concreto.
Métodos para solucionar el error 80072745
- Si estás conectado a Internet a través de un router prueba a reiniciarlo. Si pasados unos minutos el problema persiste ponte en contacto con el fabricante del router para determinar el modo de habilitar el puerto 1863 a través del firewall del router.
- Si estás iniciando sesión desde una red corporativa, ponte en contacto con el administrador de la red para determinar si el puerto 1863 está siendo bloqueada dentro de la red.
- Si tienes instalado en el equipo Zone Alarm junto con seguridad de mensajería instantánea, desactiva la seguridad de mensajería instantánea para Windows Live Messenger:
- Haz click con el botón secundario en el icono de Zone Alarm en el área de notificación y, a continuación, abre el Centro de control.
- Haz clic en Seguridad de MI o en Seguridad para abrir la ventana de configuración de la seguridad de mensajería instantánea.
- Haz clic en la pestaña Principal o Estado.
- Mueve el control deslizante de Nivel de seguridad a Desactivado para desactivar la seguridad de mensajería instantánea.
- Nuevamente inicia sesión en Windows Live Messenger para averiguar si el error ha sido resuelto.
4. Si estás conectado a Internet mediante una tarjeta o módem USB 3G de datos inalámbricos a través de una red de telefonía móvil, ponte en contacto con tu proveedor de Internet móvil a fin de comprobar si necesitas planes de datos adicionales que te permitan conectarte al servicio Windows Live Messenger.
5. Incluso el software antivirus puede causar este problema bloqueando el tráfico TCP/IP. Intenta deshabilitar o eliminarlo.
- Haz click en Inicio y luego en Panel de Control.
- Haz click en “Agregar o quitar programas” si usas Windows XP, o en “Programas y características” si utilizas Windows 7 o Vista.
- Busca tu antivirus en la lista de programas instalados. (Algunos de los antivirus más utilizados son AVG, Kaspersky, McAfee, Symantec, Avast)Selecciónalo y haz clic en “Quitar o Desinstalar”.
- Una vez hayas completado el proceso de desinstalación, reinicia tu PC y vuelve a intentar conectarte al Messenger
octubre 6th, 2010 at 9:33 PM
Disculpa que te lo diga, pero si en cualquiera de los casos me vas a mandar al administrador de servicio, mejor no pongas nada… no has ayudado nada hermano… eso lo puede sacar uno por logica… creo que deben investigar mas a fondo estos casos para dar verdaderas soluciones a los problemas… gracias por nada.
octubre 22nd, 2010 at 12:51 AM
Busca el error en el buscador y te aparecerá otras opciones.
Saludos.
mayo 17th, 2011 at 6:13 PM
no puedo, como le hago, de las 6-10p.m no tengo msn y durante el resto del dia si hay, esto solo ocurre de lunes a viernes por que lo que es sabado y domingo si hay todo el dia messenger…. ayuda por favor, estoy perdiendo clientes por esto……..