Si está recibiendo el código de error 80004005 Messenger en el momento de iniciar sesión, haga lo siguiente:
1. Determinar qué versión de Messenger está instalado en el ordenador y, si es necesario, actualice Messenger a su ultima versión.
2. Borrar los archivos caché de Messenger. Siga los pasos a continuación dependiendo de que versión de Messenger este utilizando:
2. a. Para MSN Messenger:
2.a.C. Si está utilizando Windows XP o Windows 2000, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar para abrir la ventana de comandos.
2. a.ii. Si está utilizando Windows 98 o Windows ME, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba command y, a continuación, haga clic en Aceptar.
2. a.iii. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos. Después de cada línea de comandos, pulse ENTER:
CD \
Cd% appdata% \ microsoft
CD “MSN Messenger”
Del / s listcache.dat
2.b. Para Windows Live Messenger:
2.bi Para Windows XP
* Haga clic derecho sobre el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Examinar para abrir el Explorador de Windows.
En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta. Haga clic en la pestaña Ver. En la lista de Opciones avanzadas, seleccione “Mostrar archivos y carpetas ocultos” bajo archivos y carpetas ocultas. Desmarca la opción “Ocultar extensiones para los tipos de archivos conocidos”. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
* Eliminar la carpeta caché de contactos. Para ello, haga clic derecho en Inicio y, a continuación, haga clic en Examinar para abrir la ventana del Explorador de Windows. En la ventana del Explorador de Windows, localice las carpetas detalladas a continuación y borra todos los archivos y carpetas dentro de ellas.
C: \ Documents and Settings \ Tu nombre de inicio de sesión de Windows \ Contactos \ Su dirección de correo electrónico de Messenger.
C: \ Documents and Settings \ Tu nombre de inicio de sesión de Windows \ Configuración local \ Datos de programa \ Microsoft \ Windows Live Contacts \ Su dirección de correo electrónico de Messenger
Nota: Tu nombre de inicio de sesión de Windows es el nombre que utiliza para acceder a Windows. Su dirección de correo electrónico de Messenger es la dirección que utiliza para acceder a Messenger.
2.b.ii. Para Windows Vista
* Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Examinar para abrir el Explorador de Windows. En el menú “Organizar”, haga clic en Opciones de carpeta y de búsqueda. Haga clic en la pestaña “Ver”. En la lista de opciones avanzadas, seleccione “Mostrar archivos y carpetas ocultos” bajo archivos y carpetas ocultas. Desmarcar “Ocultar extensiones para los tipos de archivos conocidos”. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana “Opciones de carpeta”.
* Eliminar la carpeta caché de Contactos. Para ello, haga clic derecho en Inicio y, a continuación, haga clic en Examinar para abrir la ventana del Explorador de Windows. En la ventana del Explorador de Windows, localice por debajo de las carpetas y borrar todos los archivos y carpetas dentro de ellos.
C: \ Users \ Tu nombre de inicio de sesión de Windows \ Contactos \ Su dirección de correo electrónico de Messenger.
C: \ Users \ Tu nombre de inicio de sesión de Windows \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows Live Contacts \ Su dirección de correo electrónico de Messenger.
Nota: Tu nombre de inicio de sesión de Windows es el nombre que utiliza para acceder a Windows. Su dirección de correo electrónico de Messenger es la dirección que utiliza para acceder a Messenger.
3. Intentar iniciar sesión en Messenger de nuevo.
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